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perguntas frequentes
De onde aparece a Retrosaria Online M2?
O projeto Retrosaria Online Metro ao Quadrado, lançada em Janeiro de 2020, surge sustentado na Socorte, empresa familiar industrial que desde 1979 tem marcado a sua presença no mercado têxtil nacional e internacional.
Que tipo de produtos encontro na Metro ao Quadrado?
A M2 oferece nesta página online uma gama alargada de fitas de viés, passamanarias, tecidos e outros acessórios de costura de qualidade reconhecida pela indústria com preços competitivos e acessíveis ao consumidor final.
A quem se adequam estes produtos?
Os produtos desta página são indicados para empresas, alfaiates, artesãos, confecionadores, costureiras, estilistas, retrosarias, ou simplesmente de quem pretende realizar os seus trabalhos de criatividade.
E se não encontrar aquilo que procuro?
À data de hoje, a Retrosaria Online Metro ao Quadrado disponibiliza 274 diferentes produtos, com um total de 7.124 variações de larguras e cores. Estamos constantemente atentos a oportunidades de expandir a oferta de produtos relevantes para os nossos clientes. Acompanhe a nossa página e as nossas redes sociais para se manter a par das novidades.
Tenho acesso a preços para revenda ou para grandes produções?
Estamos disponíveis para criar parcerias de sucesso. Para produções ou distribuição de quantidades industriais, ou para desenvolvimento de produtos personalizados contacte diretamente com a Socorte.
Posso pedir fatura com contribuinte?
Sim, antes de finalizar o seu pedido encontrará um campo onde poderá preencher o seu número de contribuinte pessoal ou da empresa. Todos os nossos envios são acompanhados pela fatura. Note que as faturas não podem posteriormente ser reemitidas com outros dados. A emissão de uma segunda via de documentos implica custos.
Quais são os meios de pagamento disponíveis?
Na Retrosaria Online M2 disponibilizamos os meios para pagamentos seguros: Transferência Bancária, Multibanco, MBWay ou Cartão de Crédito.
Como funcionam os envios?
As encomendas finalizadas até às 12h serão disponibilizadas ou entregues à transportadora no próprio dia ou no dia útil seguinte. Os envios são rápidos e são grátis a partir dos €69. Mais informação sobre envios.
Que tipos de envio existem?
Levante a sua mercadoria sem custos nas instalações da Socorte na R. Delfim Ferreira, 629 4100-201 Porto, Portugal. Opte por definir entrega num dos mais de 1.000 pontos de pick-up em Portugal Continental, ou diretamente na sua morada mediante o pagamento de uma taxa adicional. Neste caso, após uma tentativa de entrega falhada na morada, a encomenda é direcionada para o ponto de pick-up mais próximo. Mais informação sobre envios.
Existe alguma loja física Metro ao Quadrado?
Por enquanto ainda não. Poderá no entanto optar por levantar os seus produtos sem qualquer custo adicional nas instalações da fábrica da Socorte no Porto, Portugal.
Preciso de ajuda qual o contacto?
O atendimento comercial da Retrosaria Online M2 faz-se exclusivamente por e-mail através do endereço loja@retrosariaonline.pt. Apesar de não dispormos de apoio comercial telefónico, responderemos aos seus pedidos com a maior brevidade e rapidez possível a qualquer solicitação que nos coloque. Temos como objetivo responder a todas as solicitações num prazo de até 24 horas úteis.
Posso trocar ou devolver o meu produto?
Sim, consulte o artigo 6 dos nossos Termos e Condições para saber como proceder em caso de pretender devolver ou trocar o seu artigo.
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